物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术,使各个环节共享总体信息,把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理,以使系统能够在尽可能低的总成本条件下,提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为,海上货物运输系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着,对于出现的某一个方面的问题,要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发,物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的较*低成本,因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向,存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约,苏州到天津物流,就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此,物流,系统方法强调要进行总成本分析,以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析,以达到总成本较*低,苏州到北京物流,同时满足既定的客户服务水平的目的。
运单的填写要求
一张运单托运的货物必须是同一托运人;对拼装分卸的货物应将每一拼装或分卸情况在运单记事栏内注明。
一张运单托运的货物,凡不是具备同品名、同规格、同包装的,以及搬家货物,应提交物品清单。
托运集装箱时应注明箱号和铅封印文号码,接运港、站的集装箱,还应注明船名、航次或车站货箱位,并提交装箱清单。
托运人要求自理装卸车的,经承运人确认后,在运单内注明。
托运人委托承运人向收货人代递有关证明文件、化验报告或单据等,须在托运人记事栏内注明名称和份数。
托运人对所填写的内容及所提供的有关证明文件的真实性负责,并签字盖章;托运人或承运人改动运单时,亦须签字盖章说明。
物流服务过程的质量控制重点
在物流服务质量管理体系的运行过程中,为了确保物流服务质量的产生、形成和实现,满足客户的需要,需要对物流市场开发过程、物流服务设计过程、物流服务提供过程进行有效地控制。
(1)物流市场开发过程的质量控制重点。物流市场开发过程的质量控制重点是物流服务市场的分析和物流服务产品的定位,以及在此基础上形成的物流企业可接受并且有能力实现的物流服务内容和服务要求,即物流服务提要。
(2)物流服务设计过程的质量控制重点。物流服务设计过程的质量控制重点是确定物流服务方案、编制物流服务规范,为确保物流服务规范符合物流服务提要的要求和客户的需要,开展对物流服务规范的评审和确认活动。